業界別SMS活用法・事例集「保険業界でのSMS活用」
業種：保険業界
更新日:2025/07/31
SMSを導入し、保険業界で生じていた業務課題を解決
本書では保険業界における業務課題に触れつつ、それらの課題解決に繋がったSMS活用事例についてご紹介しています。ぜひご一読ください。
このような方にオススメ
- 従来の連絡手段(電話・メール・DMなど)からの代替・補完ツールを模索している
- ペーパーレス化など、業務上で生じるコストの削減を図りたい方
- 「保険DX」を推進して業務の効率化や、お客さまの利便性向上を図りたい方
本書のポイント
- 保険料金未納時の督促連絡を電話からSMSに切り替え
- 業務効率化とコスト削減を推進（〇〇万円の削減）
- 事故発生時の補償内容連絡を、電話に加えSMSでフォロー
- 応対品質の向上とコスト削減を推進（〇〇万円の削減）
- 契約更新の連絡を、DMに加え電話とSMSでフォロー
- 契約更新率の改善とコスト削減を推進（〇〇万円の削減）
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