【金融機関必見】「FIT2025」Salesforce共同登壇セミナーのオンデマンド視聴を開始〜進化版SMS(RCS)✕ Salesforceで叶える顧客接点革新〜

TOPニュース【金融機関必見】「FIT2025」Salesforce共同登壇セミナーのオンデマンド視聴を開始〜進化版SMS(RCS)✕ Salesforceで叶える顧客接点革新〜
公開日：2025年10月30日 お知らせ/プレスリリース

SupershipとKDDIが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」は、2025年10月9日(木)・10日(金)に開催された国内最大の金融ITフェア「FIT2025（金融国際情報技術展）」にて収録した、株式会社セールスフォース・ジャパンとの共同登壇セミナーのオンデマンド配信を、2025年10月30日（木）より開始いたします。

会員登録・視聴はこちら （無料）

本セミナーでは、従来のSMSと比較し開封率が約1.5倍の次世代SMS「RCS」と「Salesforce」の連携によって、双方向かつパーソナライズされた顧客対応を実現する方法について解説しております。マーケティングからカスタマーサポートまで、金融機関におけるCXを自動化・最適化するための具体的なヒントをお伝えします。

専用サイト「FIT Digital」にて会員登録いただくことで、期間中はいつでも何度でもご視聴いただけます。ぜひこの機会にご登録のうえ、ご視聴ください。


■視聴概要

タイトル：【Salesforce社共同登壇】進化版SMS(RCS)✕ Salesforceで叶える顧客接点革新
概要：
Salesforce社共同登壇！ 近年の郵送料金の値上げにより、ダイレクトメールやハガキなど、従来の顧客連絡手段にかかるコストが上がっています。 こうした中、限られた予算や体制の中でも顧客対応のさらなる品質向上を目指すことが、多くの企業にとって重要な課題となっています。 本セミナーでは、従来のSMSと比べて開封率が約1.5倍の次世代SMS「RCS」と「Salesforce」の連携によって、双方向かつパーソナライズされた顧客対応を実現する方法をご紹介します。 マーケティングからカスタマーサポートまで、金融機関におけるCXを自動化・最適化するための具体的なヒントをお伝えします。
配信期間： 10月30日（木）0:00～11月28日（金）24:00
視聴方法： FIT Digital専用サイトにて会員登録後、オンデマンド視聴可能
URL：https://fit.nikkin.co.jp/seminar/1/6908
視聴費用： 無料（会員登録制）

■登壇者プロフィール

原 真吾（KDDI株式会社 LXビジネス推進部 グループリーダー）

KDDIにて大手製造業、大手金融のクラウド、ネットワークの提案・構築・運用を行うフロントエンジニアを7年間担当。主に海外拠点向けのIT環境構築をメイン業務とする。その後、新規ビジネスの部門に異動。法人企業様が電話番号でテキストを送れるSMS市場の伸びに注目し、KDDI Message Cast事業を立ち上げ。2022年からSalesforce社とパートナーリングを締結し、Salesforce上で簡単にSMSを送受信できる連携サービスを拡販中。現在は事業責任者を務める。

走出 洋平 氏（株式会社セールスフォース・ジャパン アライアンス事業統括本部 ISV事業推進部 部長）

新卒で外資系ネットワーク機器ベンダーに入社後、グローバルアライアンスの戦略立案と展開に従事。2015年にセールスフォース・ドットコム(現セールスフォース・ジャパン)に入社。協業ビジネスの強化やパートナーエコシステムの拡大に取り組み、2023年より現職。AppExchangeパートナーのSaaS事業展開の支援や、Salesforceとの協業シナジーの最大化に取り組んでいる。

▼こんな方におすすめ

  • コスト削減を目指す方：郵送費の増加に対応し、運営コストを削減したい総務・経営企画部門のご担当者 様
  • 顧客体験（CX）を向上させたい方：パーソナライズされたコミュニケーションで顧客満足度を高めたいマーケティング・営業部門のご担当者 様
  • 業務の自動化・効率化を図りたい方：顧客対応を自動化・最適化し、生産性を向上させたいお客様サービス・コールセンターのご担当者 様
  • “攻めのDX”を推進したい方：顧客接点のデジタル化を進め、業務効率と顧客満足度を向上させたいIT・DX推進部門のご担当者 様
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■KDDI Message Castについて （ https://kddimessagecast.jp/ ）

  • 法人向けメッセージ配信サービスとして、企業が保有する携帯電話番号宛にSMSやRCS、+メッセージを一斉送信できます。高い開封率から「二段階認証」や「重要なお知らせ」「料金督促」など、確実な連絡が求められるシーンでも多く利用されています。
  • 本サービスはWeb管理画面からのご利用のほか、その他システムとのAPI連携にも対応しており、メッセージの配信履歴・開封率を一元管理することで、接客の高度化や業務の効率化を実現しています。
  • Salesforce Platformからのご利用が可能な「KDDI Message Cast for Salesforce」は  AppExchangeからインストール可能です：https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000IR6BPUA1

参考動画：

お問い合わせ

KDDI Message Castの問い合わせフォーム（ https://kddimessagecast.jp/inquiry/ ）にご連絡ください。

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