2025年度 年末年始の休業期間について

KDDI Message Cast をご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間についてご連絡いたします。

■KDDI Message Cast お客様窓口 休業期間

2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
※休業期間中にいただきましたお問い合わせは、2026年1月5日（月）10:00以降順次回答となります。予めご了承のほどお願いいたします。

【お問い合わせ先】Eメール： kmc-support@kddi.com
※不具合に関するお問い合わせ先（サービスコントロールセンター）は上記期間に関わらず24時間365日受付・対応しております。
不具合に関するお問い合わせ先（24時間365日受付・対応）
【サービスコントロールセンター】Eメール： cloud-rcs-support@kddi.com

■設定変更に関する対応スケジュール

【SMSに関する設定】

「送信元表示番号の設定」
年内発行最終受付期限：2025年12月11日（木）18:30まで

• 上記までに弊社窓口へ記載不備のない申込書のご提出をお願いいたします。
• 上記以降のお申し込みは、設定完了が2026年1月16日（金）以降となります。

※各キャリアの都合により、上記設定完了予定日は前後する可能性があります。

「共通番号・SMS双方向の設定」
年内発行最終受付期限：2025年11月21日（金）18:30まで

• 上記までに弊社窓口へ記載不備のない申込書のご提出をお願いいたします。
• 上記以降のお申し込みは、設定完了が2026年1月20日（火）以降となります。

※SoftBank送信元表示番号オプションスケジュールが異なる場合がありますので、詳細はお申し込み時にご確認ください。
※各キャリアの都合により、上記設定完了日は前後する可能性があります。

【RCS・＋メッセージ関する設定】
年内発行最終受付期限：2025年12月4日（木）18:30まで

• 上記までに弊社窓口へ記載不備のない申込書をご提出いただいた場合、設定完了予定日は2025年12月24日（水）です。
• 上記以降のお申し込みは、設定完了が2026年1月14日（水）以降となります。

※各キャリアの都合により、上記設定完了予定日は前後する可能性があります。

【お問い合わせ先】Eメール： kmc-support@kddi.com

■営業対応に関するスケジュール

年内最終対応：2025年12月26日（金）18:00まで

※上記以降〜2026年1月4日（日）までにいただいたお申し込みは、2026年1月5日（月）以降に対応します。

【お問い合わせ先】Eメール：kmc-sales@supership.jp