2026年度 お盆期間の各対応について
KDDI Message Castをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
2026年度お盆期間（2026年8月13日〜8月16日）前後の、お申し込み〜ご利用可能となる期間までの納期と、各窓口対応についてご案内します。
■お盆前対応の受付締切一覧
| 締切日 | 対象 |
|---|---|
| 7月15日 17時 | RCS・+メッセージ公式アカウント |
| 7月17日 17時 | 共通番号 |
| 7月31日 17時 | 送信元表示番号 （0ABJ番号・050番号オプション） |
※詳細は以下をご確認ください。
■SMSに関するお申し込みスケジュール
該当プラン：全プラン
・0ABJ番号や050番号オプション追加申し込み
お盆期間前に開通通知（利用開始）を希望される企業様
受付締め切り：7月31日 17時まで
開通通知：8月10日
締切後のお申し込み
開通通知：8月25日
・共通番号の新規申し込み
8月中の開通（利用開始）をご希望される方
受付締め切り：7月17日 17時まで
開通通知：8月18日
■RCSまたは+メッセージに関するお申し込みスケジュール
該当プラン：「KDDI Message Cast for Salesforce」「KDDI Message Cast 入稿ポータルプラン」「KDDI Message Cast APIプラン」
・新規申し込み、パラメーター変更申し込み
お盆期間前に開通通知（利用開始）を希望される企業様
受付締め切り：7月15日 17時まで
開通通知：8月6日以降
締切後のお申し込み
開通通知：8月21日以降
■各窓口の対応
該当プラン：全プラン
お盆期間（8月13日〜8月16日）内における各窓口の対応時間やお問い合わせ先に変更はございません。お問い合わせ内容によっては、8月17日（月）以降の回答になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・お問い合わせ先
【サービスコントロールセンター】
対応内容：不具合に関するお問い合わせ
メール（受付時間：24時間365日）
cloud-rcs-support@kddi.com
電話（受付時間：平日9:00～17:00）
0120-921-439
【KDDI Message Cast お客様窓口】
対応内容：仕様や契約に関するお問い合わせ
サポートサイトまたはメール（受付時間：24時間365日、対応時間：平日10:00～18:30）
■営業対応に関するスケジュール
お盆期間前最終対応：2026年8月7日（金）18:00まで
※上記以降〜2026年8月16日（日）までにいただいたお問い合わせは、8月17日（月）以降に対応します。
お問い合わせ先：kmc-sales@supership.jp