2025年度 ゴールデンウィークの休業期間について

KDDI Message Castをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業期間についてご連絡いたします。

KDDI Message Cast お客様窓口 休業期間

2025年4月29日（火）、2025年5月5日（月）～5月6日（火）
※KDDI Message Castお客様窓口は平日10:00〜18:30の受付・対応のため、上記休業日にいただきましたお問い合わせや変更申し込みは、翌営業日より順次受付いたします。予めご了承をお願いいたします。

【お問い合わせ先】： https://help-kmcsupport.com/contact/
※不具合に関するお問い合わせ先（サービスコントロールセンター）は上記期間に関わらず24時間365日受付・対応しております。
不具合に関するお問い合わせ先（24時間365日受付・対応）
【サービスコントロールセンター】Eメール： cloud-rcs-support@kddi.com

設定変更に関する対応スケジュール

【SMS関連】

「新規アカウント発行・設定変更について」
通常納期での発行受付：2025年4月24日（木）18:30まで
※上記以降の受付分は5月16日（金）以降に発行いたします。

「共通番号をご利用される企業様」
2025年4月3日（木）18:30までのお申込み受付分：4月30日（水）以降に発行いたします。
2025年4月4日（金）以降のお申込み受付分：5月13日（火）以降に発行いたします。

「SoftBank送信元表示番号オプションをご利用される企業様」
お申し込みの際にご確認ください。

【＋メッセージ関連】

「＋メッセージ公式アカウントに関する新規アカウント発行・設定変更について」
通常納期での発行受付：2025年4月10日（木）18:30まで
※上記以降の受付分は5月22日（水）以降に発行いたします。

【お問い合わせ先】Eメール： kmc-support@kddi.com

営業対応に関するスケジュール

ゴールデンウィーク前最終対応：2025年4月25日（金）18:00まで
※上記以降〜5月6日（火）までにいただいたお申し込みは5月7日（水）以降に対応します。

【お問い合わせ先】Eメール： kmc-sales@supership.jp