【5/19開催・無料ウェビナー】「SMS・RCSで変える顧客接点の新常識」 ～KDDIと解き明かす、次世代メッセージング戦略とは～

TOPニュース【5/19開催・無料ウェビナー】「SMS・RCSで変える顧客接点の新常識」 ～KDDIと解き明かす、次世代メッセージング戦略とは～
公開日：2026年4月24日 お知らせ/プレスリリース

KDDIとSupershipが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」（ https://kddimessagecast.jp/ ）は、株式会社Micoと共同で、2026年5月19日（火）12時より、無料オンラインセミナー「『SMS・RCSで変える顧客接点の新常識』 ～KDDIと解き明かす、次世代メッセージング戦略とは～」を開催いたします。

SupershipとKDDIが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」は、2025年10月9日(木)・10日(金)に開催された国内最大の金融ITフェア「FIT2025（金融国際情報技術展）」にて収録した、株式会社セールスフォース・ジャパンとの共同登壇セミナーのオンデマンド配信を、2025年10月30日（木）より開始いたします。

セミナー詳細・お申し込みはこちら （無料）

企業と顧客のコミュニケーションにおいて、「メールが届かない・開封されない」「新規獲得コストが上がり続ける」といった課題を抱える企業が増えています。

こうした中、電話番号さえあればアプリや友だち登録不要で顧客にリーチできるSMS（ショートメッセージサービス）の活用ニーズが高まっており、国内SMS市場は6年で6倍の成長を遂げ、2024年度で約250億円規模に達しました。

さらに今、SMSの進化系として注目されているのが、企業ロゴの表示やリッチコンテンツ、会話型の案内を実現する「RCS」です。iOSや各キャリアにおける対応の拡大により、2026年以降さらなる普及が見込まれるなど、メッセージング戦略は大きな転換期を迎えています。

本セミナーでは、国内の法人向けSMS・RCS配信サービスをリードするKDDI株式会社と、5,500ブランド以上のコミュニケーション支援実績を持つ株式会社Micoが共同で登壇し、市場動向から実装方法、業界別の成功事例まで、60分で実践的なノウハウをお届けします。

■セッション構成

KDDIの保屋野が担当する第一部では、SMS市場の成長背景やRCSの技術仕様・セキュリティ対策など、次世代メッセージングの全体像を解説します。Micoの淡島氏が担当する第二部では、不動産・金融・小売といった業界別の活用シナリオや、歩留まり改善につながる実装のポイント・成功事例をご紹介します。

■こんな方におすすめです

  • 新規/既存顧客へのアプローチや、リードナーチャリングに課題を持つマーケティング領域の担当者/責任者
  • 既存の配信チャネルに加え、さらにリーチを広げる新たな顧客接点を探しているCRM担当者
  • SMS・RCSの活用に興味はあるが、具体的な導入・運用イメージが掴めていない方
  • メッセージ配信後の顧客体験を向上させ、歩留まりを改善したい方

■開催概要

  • 日時：2026年5月19日（火）12：00〜13：00
  • 形式：オンライン開催（Zoom）
  • 参加費：無料（要事前申込）
  • 共催：株式会社Mico
  • お申し込み方法： 申込ページ よりご登録ください。

■登壇者プロフィール

淡島 良太 氏
株式会社Mico SMS/RCS部 部長

在学中に Mico Engage AI（LINEマーケティングプラットフォーム）の立ち上げにてインターン生として参画。 大学卒業後はコロプラにてプロジェクトマネジメントを経験し、その後Micoへ参画。 プロダクトマネージャーとして、 Mico Engage AIの開発関連業務を担当。 現在は、SMS/RCS部にて、開発・セールスに従事。

保屋野 智仁
KDDI株式会社 メディア推進部 KDDI Message Cast カスタマーサクセス担当

システム開発企業での営業経験を経て、外資系ITベンダーにてデータマネジメント分野のプリセールスを担当。 KDDI株式会社に入社後、企業向けSMS配信サービスにおいてSalesforceをはじめとするCRMを活用した、業務効率化・顧客体験向上の支援に注力。特に「データ活用」と「セールスイネーブルメント」を得意とし、SMSを活用した顧客コミュニケーション設計の支援実績多数。

セミナー詳細・お申し込みはこちら （無料）

■KDDI Message Castについて （ https://kddimessagecast.jp/ ）

  • 法人向けメッセージ配信サービスとして、企業が保有する携帯電話番号宛にSMSやRCS、+メッセージを一斉送信できます。高い開封率から「二段階認証」や「重要なお知らせ」「料金督促」など、確実な連絡が求められるシーンでも多く利用されています。
  • 本サービスはWeb管理画面からのご利用のほか、その他システムとのAPI連携にも対応しており、メッセージの配信履歴・開封率を一元管理することで、接客の高度化や業務の効率化を実現しています。
  • Salesforce製品上でご利用が可能な「KDDI Message Cast for Salesforce」はAppExchangeからインストール可能です。 https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000IR6BPUA1

お問い合わせ

KDDI Message Castの問い合わせフォーム（ https://kddimessagecast.jp/inquiry/ ）にご連絡ください。

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