【2026年最新】普通郵便の配達日数は？届かない原因と確実に届ける方法

普通郵便の配達日数について調べている方は、大切な書類や案内がいつ届くか気になっているのではないでしょうか。特に法人の場合、顧客への重要な連絡や督促状、契約更新案内などが確実に届くかどうかは業務上の大きな課題です。

この記事では、最新の普通郵便の配達日数の目安と、2025年10月に起きた日本郵便の行政処分の影響、そして法人が確実に情報を届けるための代替手段について詳しく解説します。

この記事のポイント

• 普通郵便の配達日数は「翌々日〜3日後」が目安、遠方は3〜5日後
• 2024年10月の値上げと土日祝配達廃止で遅延リスクが増加
• 2025年10月の日本郵便行政処分により一部地域で配達遅延が発生
• 法人の重要な連絡手段として「SMS」が急速に普及

普通郵便の配達日数を調べる方法

普通郵便の配達日数は、日本郵便の公式サイトで調べることができます。

日本郵便の「郵便追跡サービス」や「お届け日数を調べる」機能を使うと、差出地と届け先の郵便番号から配達日数の目安を確認できます。

ただし、2024年10月から配達体制が変更されたため、以前より配達に時間がかかるようになっています。

配達日数の目安

配送距離	以前の目安	現在の目安
同一市区町村内	翌日〜翌々日	翌々日〜3日後
同一都道府県内	翌日〜翌々日	翌々日〜3日後
隣接県	翌日〜2日後	2〜4日後
遠方（関東↔関西など）	2〜3日後	3〜5日後
離島・山間部	3〜5日後	4〜7日後以上

上記はあくまで目安であり、繁忙期や天候、配達局の状況によってはさらに遅れる場合があります。

普通郵便の配達が遅くなった理由

普通郵便の配達日数が長くなった主な理由は以下の3つです。

2024年10月の郵便料金値上げと配達体制変更

2024年10月1日から、郵便料金の大幅な値上げと配達体制の見直しが行われました。

郵便料金の変更

種別	変更前	変更後	値上げ率
はがき	63円	85円	+35%
定形郵便（25g以内）	84円	110円	+31%
定形郵便（50g以内）	94円	110円	+17%

この値上げに伴い、コスト削減のため配達体制が縮小され、以下の変更が行われました。

• 土曜日・日曜日・祝日の普通郵便配達が廃止
• 深夜の仕分け作業の削減
• 一部地域での配達頻度の見直し

2025年10月の日本郵便行政処分

2025年10月、国土交通省は日本郵便に対して行政処分を発表しました。この処分は、軽貨物車両の運行管理に関する法令違反によるものです。

処分の概要

• 対象：全国111局、188台の軽貨物車
• 内容：15日〜160日間の車両使用停止処分
• 影響：一部地域で郵便物・ゆうパックの配達遅延が発生

この処分により、特に地方や郊外エリアでは配達の遅れが顕著になっています。

人手不足と働き方改革

物流業界全体で人手不足が深刻化しており、日本郵便も例外ではありません。2024年からの働き方改革関連法の適用により、ドライバーの労働時間に制限がかかり、配達キャパシティが減少しています。

普通郵便の課題と法人が抱える悩み

法人が普通郵便を使う場面は多くありますが、配達遅延によってさまざまな問題が発生しています。

重要な通知が届かないリスク

督促状、契約更新案内、予約確認書などの重要な書類が期日までに届かないと、業務に支障をきたします。

• 支払い督促が届かず、回収率が低下
• 契約更新案内が届かず、自動解約になるケース
• 予約確認が届かず、無断キャンセルが発生

コストの増加

郵便料金の値上げに加え、配達遅延による以下のコストが発生しています。

• 督促の再送付コスト
• 電話による確認作業の人件費
• 重要書類の速達利用による追加コスト

顧客満足度の低下

書類が届かない、届くのが遅いという問題は、顧客の不満につながります。特にBtoB取引では、信頼関係に影響を与える可能性があります。

確実に届ける5つの方法

普通郵便よりも確実に情報を届ける方法をご紹介します。

速達サービス

日本郵便の速達サービスを使うと、土日祝日も配達され、普通郵便より1〜2日早く届きます。ただし、追加料金（260円〜）がかかります。

レターパック・ゆうパック

レターパックライト（370円）やレターパックプラス（520円）は追跡機能があり、配達状況を確認できます。ゆうパックは荷物として扱われるため、より確実に届きます。

民間宅配便

ヤマト運輸、佐川急便などの民間宅配便は、追跡機能と時間指定が可能です。法人契約を結ぶと割引が適用されます。

バイク便・当日配送

緊急の書類は、バイク便や当日配送サービスを利用する方法もあります。コストは高いですが、数時間以内に届けることができます。

SMS配信

重要な連絡には、SMS（ショートメッセージサービス）が有効です。SMSは送信後すぐに届き、到達率98%以上と非常に高い確実性があります。

郵便より早い！SMSで即時配信

郵便物が届くまで数日かかるのに対し、SMSは送信後すぐに届きます。法人向けSMS配信サービスを使えば、顧客への重要な連絡を確実かつ迅速に届けることができます。

SMSのメリット

到達率98%以上

SMSは電話番号宛てに送信されるため、メールアドレスの変更やメールボックスの容量不足といった問題が発生しません。通信キャリアの直収接続により、到達率98%以上を実現しています。

開封率がメールの30%高い

SMSはスマートフォンの通知としてすぐに表示されるため、メールと比較して開封率が30%高くなっています。

即時配信

郵便物が数日かかるのに対し、SMSは送信後すぐに届きます。緊急の連絡や期日の迫った督促に最適です。

郵便とSMSのコスト比較

月1,000通の連絡を送る場合のコストを比較してみましょう。

項目	郵便（はがき）	SMS
単価	85円/通	数円〜/通
月額コスト	85,000円	数千円〜
年間コスト	1,020,000円	数万円〜
印刷・封入作業	必要	不要
配達日数	2〜5日	即時

SMSを活用することで、郵送コストを大幅に削減しながら、より確実で迅速な連絡が可能になります。

紙とデジタルを融合「DXハガキ」とは

「郵便物の形式は維持したいが、配達遅延は避けたい」というニーズに応えるのが「DXハガキ」です。

DXハガキは、従来の紙のハガキをデジタル化し、SMSで送信するサービスです。ハガキのようなリッチなビジュアルをスマートフォンに表示でき、顧客の目を引きながら確実に情報を届けることができます。

DXハガキの特徴

• ハガキのようなビジュアルでブランドイメージを維持
• 印刷・封入・発送作業が不要
• 配達遅延のリスクなし
• 開封状況をリアルタイムで確認可能

DXハガキの詳細は「KDDI Message Cast for DXハガキ」をご覧ください。

法人向けSMS配信サービス「KDDI Message Cast」

法人向けSMS配信サービスをお探しなら、KDDI Message Castがおすすめです。

KDDI Message Castの特徴

通信キャリアKDDIならではの高い到達率

KDDI Message Castは、国内4キャリア（docomo・au・SoftBank・楽天モバイル）に直収接続しています。これにより、到達率98%以上を実現しています。

SMS送信サービス市場シェアNo.1

KDDI Message Castは、SMS送信サービス市場において16.59%のシェアを獲得し、No.1を獲得しています。

※出典：BOXIL MAGAZINE「SMS送信サービスのシェア・市場規模」（2025年4月10日時点）

初期費用・月額費用0円の従量課金制

KDDI Message Castは、初期費用・月額費用0円で始められます。送信成功分のみの従量課金制なので、無駄なコストが発生しません。

無料トライアルで気軽に試せる

最大2ヶ月、3,000通までの無料トライアルがあります。実際の使い勝手を確認してから導入を検討できます。

3つの利用方法

• 管理画面：直感的な操作で一斉送信・個別送信が可能
• API連携：既存システムと連携した自動送信
• Salesforce連携：CRMと統合した高度な自動化

RCS対応でさらにリッチな表現

2025年5月から、KDDI Message CastはRCS（+メッセージ含む）に対応しています。RCSを使えば、画像・動画・ボタンを含むリッチなメッセージを送信でき、顧客エンゲージメントをさらに高めることができます。

不動産業界では、DMからRCSに切り替えたことで申込率が2.3倍に向上した事例もあります。

導入企業の成果事例

医療法人隆誠会延岡保養園

医療法人隆誠会延岡保養園では、入院費用の案内を郵送からSMSに切り替えることで、大幅なコスト削減と業務効率化を実現しました。

導入効果

• 郵送費：年間80,640円→19,200円へ削減（約75%削減）
• 郵送工数：月8時間→月2時間へ削減
• 入金率：80%→85%へ5%向上

詳しい導入事例は「医療法人隆誠会延岡保養園の導入事例」をご覧ください。

出雲市上下水道局

出雲市上下水道局では、水道料金の督促にSMSを活用し、督促効果の向上と業務効率化を実現しました。

導入効果

• 督促対象の約40%がSMS送信後に入金
• SMS配信後4日以内に半数以上が入金
• 郵送費：約4.5万円削減

詳しい導入事例は「出雲市上下水道局の導入事例」をご覧ください。

株式会社ジャックス

株式会社ジャックスでは、カード付帯保険の条件変更案内をDMからSMSに切り替え、大幅なコスト削減を実現しました。

導入効果

• コスト削減：約2,650万円削減（対象160万人中40万人をSMS化）
• DM返送処理：1.2万通分の作業工数削減

詳しい導入事例は「株式会社ジャックスの導入事例」をご覧ください。

よくある質問（FAQ）

Q1. 普通郵便は何日で届きますか？

A. 同一市区町村内で翌々日〜3日後、遠方で3〜5日後が目安です。ただし、土日祝日は配達されないため、曜日によってはさらに日数がかかります。

Q2. 普通郵便の土日配達はありますか？

A. 2024年10月から、普通郵便の土日祝日配達は廃止されました。金曜日に投函した場合、最短で月曜日以降の配達となります。

Q3. 郵便物が届かない場合はどうすればいいですか？

A. 日本郵便のお客様サービス相談センター（0120-23-28-86）に問い合わせるか、郵便局窓口で調査を依頼できます。ただし、普通郵便は追跡できないため、詳細な調査は困難です。

Q4. SMSは誰でも受信できますか？

A. SMSは携帯電話番号を持っているすべてのスマートフォン・携帯電話で受信できます。アプリのインストールは不要です。

Q5. SMS配信サービスの導入にはどのくらい時間がかかりますか？

A. KDDI Message Castの場合、管理画面からの送信は最短即日で開始できます。API連携やSalesforce連携は、システム環境によりますが、通常1〜2週間程度で導入可能です。

まとめ

普通郵便の配達日数は、2024年10月の制度変更と2025年10月の日本郵便行政処分の影響で、以前より長くなっています。法人にとっては、重要な連絡が確実に届かないリスクが高まっており、代替手段の検討が必要です。

SMSは到達率98%以上、即時配信という特徴を持ち、郵便物の代替として急速に普及しています。特に督促状、予約確認、契約更新案内などの重要な連絡には、SMSが効果的です。

KDDI Message Castは、初期費用・月額費用0円、最大2ヶ月3,000通の無料トライアルがあります。郵便物の配達遅延にお悩みの法人様は、ぜひSMS配信サービスの導入をご検討ください。

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