業務連絡でのSMS活用

仕事での連絡手段には電話やメール、LINEなどのチャットアプリなど様々ありますが、どの方法にもメリット・デメリットが存在します。そのため場面や状況に応じて使い分けているという企業も多いのではないでしょうか。

業務連絡において重要なことは、確実に届いてすぐに確認できることです。その点でSMS（ショートメッセージ）は多くのメリットがあるため、活用が広がってきています。

この記事では、SMS送信サービスを活用することでどのようなメリットを得られるのかご紹介します。

業務連絡での課題感

電話やメールでは課題

• 電話は通話中や電車内にいるなど、すぐに出られない場合がある。
• メールは他のメールに紛れてしまい気づかない可能性がある。

LINEやチャットアプリでの課題

• LINEはプライベートで使うものなので、仕事で使いたくないという意見が多い。
• フィーチャーフォン（ガラケー）しか持っていない人はLINEやチャットアプリを使えない。
• アカウントが乗っ取られて情報が流出してしまう危険性がある。
• LINEを多用している人はたくさんの通知で埋もれてしまう。

業務連絡におけるSMS送信サービスを活用するメリット

電話番号だけで送信できる

• 電話番号を宛先として送れるので、LINEのIDやメールアドレスなどを聞く必要がない。
• SMSは標準搭載されている機能なのでアプリをダウンロードする必要もなく、フィーチャーフォン（ガラケー）でも利用できる。
• SMS送信サービスの一斉送信の機能を活用すれば、一度に大人数へ連絡できる。

すぐに確認ができる

• 画面に通知が表示されるためすぐに気づきやすい。
• 電車内など電話に出られない場面でもSMSならすぐに確認できる。

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