2021年4月1日

株式会社KDDIエボルバ

業種
サービス
職員数
約28,000名
取り組み
チャットサポートのマルチチャネル化とサポート品質の確保

株式会社KDDIエボルバ (現:アルティウスリンク株式会社)様では、自社開発のチャットシステム「クロスキャスト™」を活用し、KDDI Message Cast 上でのお客さまサポート業務をご提供しています。

株式会社KDDIエボルバ - パートナー企業取組事例

お客さまは使い慣れたアプリ上で手軽に企業にお問合せすることができ、企業側からのサポートや提案を効果的に実施することが可能です。